1. עיבוד הזמנות אנו עושים כמיטב יכולתנו לארוז ולשלוח את הזמנותיכם בהקדם האפשרי. כל ההזמנות מעובדות תוך יום או יומיים עסקיים. (שימו לב: אין משלוחים או מסירות בסופי שבוע ובחגים רשמיים).

2. זמן משלוח

• הגדה המערבית: 24 שעות לאחר ימי העיבוד.

• שאר האזורים: 48 שעות לאחר ימי העיבוד. יחד עם זאת, יש לציין כי מדובר בזמנים משוערים העלולים להיות מושפעים מגורמים שאינם בשליטתנו, כגון תנאי מזג אוויר או עיכובים של חברות השילוח.

3. עלויות משלוח

• משלוח לגדה המערבית: 20 ש"ח לכל ההזמנות בתוך ערי הגדה.

• משלוח למגזר הערבי (הפנים): 60 ש"ח לכל ההזמנות בתוך ערי הפנים.

• משלוח לירושלים: 30 ש"ח לכל ההזמנות בתוך העיר ירושלים.

4. מעקב אחר הזמנות ברגע שהזמנתכם תצא מהמחסנים שלנו, תוכלו לעקוב אחריה ולפנות אלינו לבירורים דרך הוואטסאפ.

5. פרטי משלוח נכונים הלקוח אחראי לוודא את נכונות פרטי הכתובת ומספר הטלפון. במקרה שהמשלוח יוחזר אלינו לצורך החלפה או תחזוקה, הלקוח יישא בעלויות המשלוח מחדש.

6. משלוחים פגומים או אבודים אנו דואגים שתקבלו את הזמנתכם במצב מצוין. אם המשלוח הגיע פגום או לא הגיע בזמן, אנא צרו עמנו קשר תוך 24 שעות מרגע קבלתו דרך הוואטסאפ, ואנו נפעל בהתאם כדי לפצות אתכם.