מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 20/06/2026

בחנות "אל-עאדיאת" (Al-Adiyat Store), אנו מחויבים להגן על פרטיות לקוחותינו ולשמור על סודיות המידע האישי שלהם. מדיניות זו מבהירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על מידע בעת השימוש באתר, באפליקציה או בכל אחד מהשירותים שלנו.

1. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף מידע מסוים שהלקוח מספק לנו ישירות, לרבות:

• שם מלא.

• מספר טלפון.

• כתובת דואר אלקטרוני.

• כתובת למשלוח ואספקה.

• פרטי חיוב ותשלום בעת הצורך.

• כל מידע שהלקוח מספק לנו בעת פנייה לשירות הלקוחות.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות והשלמת רכישות.

• אספקת מוצרים ושירותים.

• יצירת קשר עם הלקוחות בנוגע להזמנות או פניות.

• שיפור חוויית המשתמש ופיתוח השירותים שלנו.

• שליחת התראות ומבצעים.

• הגנה על האתר והאפליקציה מפני הונאה או שימוש בלתי חוקי.

3. הגנת המידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים ומנהליים מתאימים כדי להגן על מידע אישי מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה, ושואפים לשמור על רמות האבטחה הגבוהות ביותר האפשריות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי של לקוחות.

חלק מהמידע עשוי להיות משותף במידה הנדרשת עם:

• חברות שילוח ואספקה לצורך השלמת המשלוחים.

• ספקי שירותי תשלום אלקטרוניים לצורך עיבוד תשלומים.

• גורמים משפטיים או ממשלתיים מוסמכים כאשר קיימת חובה חוקית לכך.

• גורמים טכניים המסייעים לנו בתפעול האתר או האפליקציה, תוך התחייבות לשמירה על סודיות המידע.

5. מדיניות עוגיות (Cookies)

בחנות שלנו אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) כדי לשפר את החוויה שלך ולהקל על הגלישה. קבצים אלו עוזרים לנו ב:

• הקלת הגישה: שמירה על חיבורך לחשבון וזכירת העדפותיך (כגון שפה ומטבע).

• ניהול הזמנות: זכירת המוצרים שהוספו לעגלת הקניות.

• שיפור הביצועים: ניתוח ביקורי באתר כדי להבין כיצד לשפר את התוכן והשירותים שלנו.

• הערה: באפשרותך לשלוט בהגדרות העוגיות או להשביתן לחלוטין דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי להשפיע על תקינות הפעולה של חלק ממאפייני החנות.

6. הודעות והתראות

חנות "אל-עאדיאת" שומרת לעצמה את הזכות לשלוח התראות, הודעות ומבצעים הקשורים למוצרים, לשירותים ולעדכונים של החנות באמצעות האפליקציה או אמצעי התקשורת הרשומים אצל המשתמש, וזאת במטרה לשפר את חוויית הקנייה ולעדכן את הלקוחות במוצרים ובמבצעים האחרונים הזמינים.

7. זכויות המשתמש

למשתמש יש את הזכות:

• לעיין בנתוניו האישיים שאנו מחזיקים.

• לבקש עדכון או תיקון של נתונים שגויים.

• לבקש מחיקת נתונים במקרים המותרים על פי חוק.

• להתנגד לדרכים מסוימות של עיבוד נתונים בהתאם לתקנות החלות.

8. קישורים לצדדים שלישיים

האתר או האפליקציה עשויים להכיל קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים, כגון דפים ברשתות חברתיות. חנות "אל-עאדיאת" אינה נושאת באחריות למדיניות הפרטיות או לתוכן של גורמים אלו.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

חנות "אל-עאדיאת" שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן מדיניות זו בכל עת. כל עדכון יפורסם בדף זה, והמשך השימוש באתר או באפליקציה מהווה הסכמה לשינויים המעודכנים.

10. יצירת קשר

בכל מקרה של בירורים הנוגעים למדיניות הפרטיות או לעיבוד נתונים אישיים, ניתן ליצור עמנו קשר דרך ערוצי התקשורת הרשמיים של חנות "אל-עאדיאת".