الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر العاديات. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو إجراء أي عملية شراء. إن استخدامك لخدمات متجر العاديات يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام والالتزام بها وهي لضمان حقوق الجميع.
١. التعريف
متجر العاديات هو منصة إلكترونية تابعة لشركة العاديات للتجارة والتسويق، وتوفر خدمات البيع والتسوق عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق، بالإضافة إلى نقطة بيع معتمدة في مدينة الخليل.
٢. قبول الشروط
باستخدام الموقع أو التطبيق أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعمول بها في متجر العاديات.
٣. الحسابات والمعلومات
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
- يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إيقاف أي حساب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو يتم استخدامه بطريقة مخالفة للأنظمة أو الشروط.
٤. الأسعار والمنتجات
- نسعى إلى عرض المنتجات والأسعار والمواصفات بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- يحتفظ متجر العاديات بحق تعديل الأسعار أو العروض أو توفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة على الشاشة بشكل طفيف عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات الشاشات والتصوير.
٥. الطلبات والدفع
- يعتبر الطلب مؤكداً بعد إتمام إجراءات الشراء واعتماد الطلب من قبل المتجر.
- يحتفظ متجر العاديات بحق إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو معلومات المنتج أو عدم توفر المخزون أو الاشتباه بعملية غير نظامية.
- في حال إلغاء الطلب من قبل المتجر بعد إتمام الدفع، يتم إعادة المبلغ وفق الإجراءات المالية المعتمدة.
٦. الشحن والتوصيل
- يعمل متجر العاديات على تسليم الطلبات ضمن المدة التقديرية المعلنة.
- قد تختلف مدة التوصيل بحسب المنطقة أو الظروف التشغيلية أو ظروف شركات الشحن.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن والعنوان بشكل صحيح.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن معلومات خاطئة مقدمة من العميل أو عن ظروف خارجة عن الإرادة.
٧. الاسترجاع والاستبدال
تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة والمنشورة على الموقع أو التطبيق.
٨. الضمان
تخضع المنتجات المشمولة بالضمان لشروط الضمان الخاصة بكل منتج كما هو موضح في صفحة المنتج أو فاتورة الشراء أو سياسة الضمان المعتمدة لدى المتجر.
٩. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المنشورة على الموقع أو التطبيق، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والفيديوهات والمواد التسويقية، هي ملك لمتجر العاديات أو الجهات المالكة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون إذن مسبق.
١٠. الاستخدام المسموح
يتعهد المستخدم بعدم:
- استخدام الموقع أو التطبيق لأي غرض غير مشروع.
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع أو التطبيق أو التأثير على عمله.
- تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة.
- إساءة استخدام العروض أو الخدمات أو سياسات المتجر.
١٢. تحديد المسؤولية
يبذل متجر العاديات جهده لتقديم معلومات وخدمات دقيقة، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع أو التطبيق من الأخطاء التقنية بشكل كامل، ولا يتحمل أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات أو تعطلها بشكل مؤقت.
١٢. إساءة استخدام الخدمات والطلبات الوهمية
يحتفظ متجر العاديات بحق رفض أو إلغاء أي طلب أو تعليق أي حساب مستخدم في حال تبين وجود طلبات وهمية أو معلومات غير صحيحة أو محاولات لإساءة استخدام الخدمات أو العروض أو سياسات المتجر.
كما يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية مصالحه التجارية وحقوق عملائه في حال وجود أي سلوك يسبب ضررًا مباشرًا أو غير مباشر للمتجر أو يؤثر على جودة الخدمات المقدمة.
١٣. تعديل الشروط
يحتفظ متجر العاديات بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع أو التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
١٤. التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالشروط والأحكام أو خدمات المتجر، يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بمتجر العاديات.