1. معالجة الطلبات
نحن نسعى جاهدين لتجهيز وشحن طلباتكم في أسرع وقت ممكن. يتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم او يومين من أيام عمل. (ملاحظة: لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية).
2. مدة التوصيل:
-
الضفة: 24 ساعة بعد ايام المعالجة
-
باقي المناطق: 48 ساعة بعد ايام المعالجة
-
يرجى ملاحظة أن هذه الفترات تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا مثل أحوال الطقس أو تأخير شركات الشحن.
3. تكاليف الشحن
- الشحن للضفة: تبلغ تكلفة الشحن20 شيكل لجميع الطلبات داخل مدن الضفة
- الشحن للداخل: تبلغ تكلفة الشحن60 شيكل لجميع الطلبات داخل مدن الداخل
- الشحن للقدس: تبلغ تكلفة الشحن30 شيكل لمدينة القدس
4. تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، يمكنك تتبع الطلب و السوال عنه من خلال الواتساب .
5. معلومات الشحن الصحيحة
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات العنوان ورقم الهاتف.
في حال تم إرجاع الشحنة إلينا بسبب التبديل و الصيانة ، سيتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.
6. الشحنات التالفة أو المفقودة
نحن نهتم بأن تصلك طلبيتك بحالة ممتازة. إذا وصلت الشحنة تالفة أو لم تصل في الوقت المحدد، يرجى التواصل معنا في غضون ٢٤ ساعة من استلامها عبر رقم الواتساب وسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لتعويضك.