سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٠/٦/٢٠٢٦
في متجر العاديات، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي من خدماتنا.
١. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل بشكل مباشر، بما في ذلك:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الفواتير والدفع عند الحاجة.
- أي معلومات يزودنا بها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
٢. كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات والخدمات.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
- إرسال الإشعارات والعروض الترويجية.
- حماية الموقع والتطبيق من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
٣. حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الفنية والإدارية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ونسعى للحفاظ على أعلى مستويات الأمان الممكنة.
٤. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى
لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات بالقدر الضروري مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإتمام عمليات التسليم.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات.
- الجهات القانونية أو الحكومية المختصة عند وجود التزام قانوني بذلك.
- الجهات التقنية التي تساعدنا في تشغيل الموقع أو التطبيق مع الالتزام بسرية المعلومات.
٥. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم في متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك وتسهيل تصفحك. تساعدنا هذه الملفات في:
- تسهيل الوصول: الحفاظ على تسجيل دخولك وتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة والعملة).
- إدارة الطلبات: تذكر المنتجات المضافة إلى عربة التسوق.
- تحسين الأداء: تحليل زيارات الموقع لفهم كيفية تحسين محتوانا وخدماتنا.
ملاحظة: يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها تماماً من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات المتجر بشكل صحيح.
٦. الرسائل والإشعارات
يحتفظ متجر العاديات بحق إرسال الإشعارات والتنبيهات والعروض الترويجية المتعلقة بالمنتجات والخدمات والتحديثات الخاصة بالمتجر عبر التطبيق أو وسائل التواصل المسجلة لدى المستخدم، وذلك بهدف تحسين تجربة التسوق وإطلاع العملاء على أحدث المنتجات والعروض المتاحة.
٧. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الاطلاع على بياناته الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض على بعض طرق معالجة البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها.
٨. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع أو التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية مثل صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي، ولا يتحمل متجر العاديات مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه الجهات.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر العاديات بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع أو التطبيق موافقة على التعديلات المحدثة.
10. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بمتجر العاديات.